理賠要找自己購買車險的網(wǎng)站。如果在網(wǎng)上購買保險，將收到相應(yīng)的電子或紙質(zhì)保險單，上面清楚地標明了保險公司和聯(lián)系方式。事故發(fā)生后，可以直接打電話給保險公司。每家保險公司都有一個專門的理賠員來幫助你搜集理賠資料。前提是要清楚是在什么網(wǎng)站投保的車險。不清楚的話可以在電子保單上查詢，上面一般都會有比較清楚的理賠事項的。
網(wǎng)上買車險的途徑主要有保險公司官網(wǎng)購買和第三方平臺購買兩種：
1、保險公司官方購買：購買車險之前首先要確定自己購買哪家保險公司的車險，然后進入保險公司官網(wǎng)，在官網(wǎng)首頁搜索相應(yīng)的車險業(yè)務(wù)，選擇合適的車險產(chǎn)品再輸入車輛信息進行購買。
2、第三方平臺購買：通過第三方平臺也可以購買車險，比如在支付寶的螞蟻保險平臺就有不同保險公司的車險可以購買。
網(wǎng)上買車險具體理賠流程如下：
1、報案：網(wǎng)上投保車險后發(fā)生交通事故等，要第一時間撥打官方客服熱線進行報案；
2、準備材料：報案后，保險公司的理賠人員會告知要準備好哪些理賠材料，把準備好的材料郵寄到保險公司理賠部門；
3、保險公司核準：將準備好的保險材料寄送到指定的保險公司，等待保險公司核準結(jié)果；
4、領(lǐng)取保險金：保險公司核準后，就會將理賠金打到指定賬戶中。
網(wǎng)上投保車險和線下投保理賠流程相似，只不過是在提交材料方面有所不同，線下投保理賠是客戶理賠時直接去保險公司柜臺遞交材料，然后等待保險公司核賠結(jié)果。而網(wǎng)上投保理賠需要把理賠資料寄至保險公司，交由保險公司核準后即可賠付。
