一、銀行卡里的錢突然沒了需要先與銀行取得聯(lián)系，在對賬以后無果的情況下進(jìn)行報(bào)案處理。需要按照以下流程進(jìn)行處理：
1.持卡人攜帶本身身份和銀行卡到銀行去打印流水。
2.與銀行風(fēng)控部管理工作人員先核對信息，確認(rèn)是否本人操作了轉(zhuǎn)賬等事情。
3.如果在銀行內(nèi)部查詢無果的話，可以直接報(bào)案進(jìn)行處理。
二、銀行卡里的金額不見了，可以通過登錄網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行查詢明細(xì)，也可以在同行自助終端機(jī)具上查詢交易明細(xì)，具體操作步驟為，先登錄網(wǎng)上銀行，進(jìn)入客戶端的主界面，點(diǎn)擊左上角“我的賬戶”，就能看到具體的賬戶信息了。亦可以帶上身份證和銀行卡到同行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢銀行卡交易明細(xì)。
三、銀行卡被盜竊的金額達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，可以報(bào)警，由警方偵破此案。通過報(bào)警的方式進(jìn)行查詢，如果只有幾百元，達(dá)不到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，如果作為民事案件受理，需要當(dāng)事人提供盜竊人的信息。銀行卡注意事項(xiàng)：
1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)的密碼防護(hù)罩和入卡防護(hù)槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；
2、為防范假ATM機(jī)的情況，客戶應(yīng)盡量選擇有顯著標(biāo)識的自助銀行，在銀行的錄像監(jiān)控下使用ATM機(jī)；
3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉(zhuǎn)借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼；
4、刷卡消費(fèi)時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，拿到簽購單及卡片時，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡。
