以淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為例，選自行寄出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)退，只要用戶在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊退貨，并填入快遞單號(hào)提交，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則自動(dòng)生效，退款會(huì)在1至3個(gè)工作日內(nèi)退回用戶的支付寶賬戶；退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠需要一定條件，如果用戶購(gòu)買(mǎi)商品前買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且在物品收到后如果有退貨需求，運(yùn)費(fèi)會(huì)由保險(xiǎn)方承擔(dān)，完成理賠；用戶需注意，天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是天貓平臺(tái)提供的一種理賠服務(wù)，它一般在退貨的時(shí)候才能使用，而在換貨過(guò)程中由買(mǎi)家將商品寄回給賣(mài)家的運(yùn)費(fèi)如果購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)得到理賠，但從賣(mài)家將退換物品寄回給買(mǎi)家的運(yùn)費(fèi)則要由客戶自行承擔(dān)。
如果用戶想要得到天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠，必須要滿足以下條件：
1、需要先購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；
2、需要向賣(mài)家發(fā)出退貨申請(qǐng)，在征得賣(mài)家同意后，用戶就可以將按照正常的退貨程序給賣(mài)家退貨，注意必須將正確的快遞單號(hào)和相關(guān)信息填寫(xiě)清楚；
3、當(dāng)賣(mài)家在收到貨確認(rèn)無(wú)誤以后，在三天內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將運(yùn)費(fèi)退還到用戶的支付寶里面，但實(shí)際所獲金額可能會(huì)和發(fā)貨所產(chǎn)生的費(fèi)用不一致，這是系統(tǒng)根據(jù)賣(mài)家和買(mǎi)家之間的距離來(lái)計(jì)算得來(lái)的；
4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)必須是要在沒(méi)有確認(rèn)收貨以前退貨才能得到理賠，收貨以后或者只是退款將不會(huì)享受這項(xiàng)服務(wù)。
